Häufige Fragen
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie dem Support per Telegram oder E-Mail.
Was ist SHARA-TV?
Ein IPTV-Dienst: über 1000 TV-Sender, Sendungsarchiv und Mediathek über das Internet auf Smart-TVs, Set-Top-Boxen, Smartphones und Computern.
Senderliste →
Kann ich den Dienst kostenlos testen?
Ja, 24 Stunden kostenlos. Für den Test verknüpfen Sie Telegram mit Ihrem Konto; der Test wird einmal pro Konto und pro Telegram-Konto vergeben.
So erhalten Sie den Test →
Was kostet ein Abo?
Tarife ab $3.00 für 30 Tage. Sie können direkt für 1, 3, 6 oder 12 Monate bezahlen.
Tarife →
Wie bezahle ich?
Laden Sie Ihr Guthaben im Kundenbereich auf und buchen Sie den Tarif vom Guthaben. Aufladeoptionen: Visa MasterCard EUR/USD/UAH, MasterCard EUR/USD/UAH, Visa MasterCard UAH, Карты МИР, СБП - основной, СБП - альтернативный, ЕРИП, PayPal, Криптовалюта. Die Gebühr jeder Methode steht auf der Aufladeseite.
Gibt es einen Aufladebonus?
Ja: Bei Aufladungen ab $25 erhalten Sie 20 % Bonus.
Auf welchen Geräten kann ich schauen?
Auf Smart-TVs von Samsung, LG und Hisense über Media Station X, auf Android TV und Google TV über unsere eigene App, auf Smartphones, Tablets und Computern in jedem Player mit M3U- oder Xtream-Codes-Unterstützung.
Einrichtungsanleitungen →
Wie viele Geräte kann ich verbinden?
Im Abo sind 3 gleichzeitige Geräte enthalten. Im Kundenbereich lässt sich die Zahl auf bis zu 10 erhöhen — $1.00 pro Monat je zusätzlichem Gerät; berechnet werden die restlichen Tage des Abos.
Welche Internetgeschwindigkeit brauche ich?
Für HD mindestens 10 Mbit/s, für 4K mindestens 25 Mbit/s. Für langsame Verbindungen gibt es einen Tarif mit leichterem Stream.
In welchen Ländern funktioniert der Dienst?
SHARA-TV funktioniert in jedem Land — Sie brauchen nur eine ausreichend schnelle Internetverbindung.
Gibt es ein Archiv und eine Programmübersicht?
Ja. Das Archiv reicht bis zu 5 Tage zurück, die Programmübersicht (EPG) ist bereits in der Playlist enthalten.
Kann ich mein Abo pausieren?
Ja, im Kundenbereich. Die Laufzeit verlängert sich um die Dauer der Pause. Pausieren ist bis zu 2-mal in 30 Tagen möglich und frühestens einen Tag nach der Aktivierung; wird die Pause nicht manuell beendet, endet sie automatisch nach 60 Tagen.
Wie verlängere ich mein Abo?
Im Kundenbereich unter „Meine Bestellungen“ — für 1, 3, 6 oder 12 Monate vom Guthaben. Sie können die automatische Verlängerung aktivieren: Das Paket verlängert sich selbst, wenn das Guthaben reicht.
Kann ich den Tarif wechseln?
Nein, vor Ablauf der aktuellen Laufzeit ist kein Tarifwechsel möglich. Einen anderen Tarif können Sie buchen, wenn der aktuelle endet.
Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Eine Erstattung ist möglich, wenn die Leistung aus technischen Gründen auf unserer Seite nicht erbracht oder kein Zugang gewährt wurde. Wenden Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung mit Ihrer Bestellnummer an den Support. Details stehen in der Nutzungsvereinbarung.
Nutzungsvereinbarung →
Fremde kennen den Link zu meiner Playlist. Was tun?
Setzen Sie den Link im Kundenbereich unter „Meine Bestellungen“ zurück und aktualisieren Sie die Playlist in Ihrem Player. Der alte Link funktioniert dann nicht mehr.
Ein Sender läuft nicht oder ruckelt. Was tun?
Wechseln Sie den Server im Kundenbereich — dort können Sie die Server auch testen und den besten für sich wählen. Hilft das nicht, schreiben Sie dem Support.
Gibt es Filme und Serien?
Ja, die Mediathek ist in jedem Tarif enthalten. Dafür gibt es im Kundenbereich eine eigene Playlist, Xtream-Codes-Zugangsdaten und VPortal.
Kann ich die Sprache der Playlist wählen?
Ja: Die Kategorienamen in der Playlist gibt es auf Russisch, Ukrainisch, Englisch oder Deutsch. Die Sprache wird je Paket im Kundenbereich eingestellt.
Gibt es ein Empfehlungsprogramm?
Ja: Laden Sie Freunde über Ihren Link aus dem Bereich „Empfehlungsprogramm“ im Kundenbereich ein und erhalten Sie 10 % ihrer Aufladungen. Auszahlung ab $10.
Wie erreiche ich den Support?
Der Support ist rund um die Uhr erreichbar: per Telegram oder E-Mail an [email protected].
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