Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите в поддержку — ответим в Telegram или по почте.
Что такое SHARA-TV?
IPTV-сервис: более 1000 телеканалов, архив передач и фильмотека через интернет на Smart TV, приставках, смартфонах и компьютерах.
Список каналов →
Можно ли попробовать бесплатно?
Да, 24 часа бесплатно. Для теста нужно привязать Telegram к аккаунту; тест выдаётся один раз на аккаунт и на Telegram.
Как получить тест →
Сколько стоит подписка?
Тарифы — от $3.00 за 30 дней. Оплатить можно сразу на 1, 3, 6 или 12 месяцев.
Тарифы →
Как оплатить?
Пополните баланс в личном кабинете и оформите тариф с баланса. Способы пополнения: Visa MasterCard EUR/USD/UAH, MasterCard EUR/USD/UAH, Visa MasterCard UAH, Карты МИР, СБП - основной, СБП - альтернативный, ЕРИП, PayPal, Криптовалюта. Комиссия способа оплаты указана на странице пополнения.
Есть ли бонус при пополнении?
Да: при пополнении баланса от $25 начисляется бонус 20% от суммы.
На каких устройствах можно смотреть?
На Smart TV Samsung, LG и Hisense — через Media Station X, на Android TV и Google TV — через собственное приложение, на смартфонах, планшетах и компьютерах — в любом плеере с поддержкой M3U или Xtream Codes.
Инструкции по подключению →
Сколько устройств можно подключить?
В подписку входят 3 устройства одновременно. Их число можно увеличить до 10 в личном кабинете — $1.00 в месяц за каждое дополнительное устройство; доплата считается за оставшиеся дни подписки.
Какая нужна скорость интернета?
Для HD — от 10 Мбит/с, для 4K — от 25 Мбит/с. Для медленного соединения есть тариф с облегчённым потоком.
В каких странах работает сервис?
SHARA-TV работает в любой стране — нужен только интернет подходящей скорости.
Есть ли архив и программа передач?
Да. Архив хранится до 5 дней, программа передач (EPG) уже указана в плейлисте.
Можно ли приостановить подписку?
Да, в личном кабинете. Срок подписки продлевается на время паузы. Паузу можно ставить до 2 раз за 30 дней и не раньше чем через сутки после активации; если не снять её вручную, она отключится сама через 60 дней.
Как продлить подписку?
В личном кабинете, в разделе «Мои заказы» — на 1, 3, 6 или 12 месяцев с баланса. Можно включить автопродление: пакет продлится сам, если на балансе хватит денег.
Можно ли сменить тариф?
Нет, до окончания текущего срока сменить тариф нельзя. Другой тариф можно оформить, когда текущий закончится.
Можно ли вернуть деньги?
Возврат возможен, если услуга не была оказана по техническим причинам со стороны сервиса или доступ не был предоставлен. Обратитесь в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты, указав номер заказа. Подробности — в пользовательском соглашении.
Пользовательское соглашение →
Ссылку на мой плейлист узнали посторонние. Что делать?
Сбросьте ссылку в личном кабинете, в разделе «Мои заказы», и обновите плейлист в своём плеере. Старая ссылка перестанет работать.
Канал не показывает или тормозит. Что делать?
Смените сервер в личном кабинете — там же можно протестировать серверы и выбрать лучший для вас. Если не помогло, напишите в поддержку.
Есть ли фильмы и сериалы?
Да, фильмотека входит в каждый тариф. Для неё в личном кабинете есть отдельный плейлист, данные Xtream Codes и VPortal.
Можно ли выбрать язык плейлиста?
Да: названия категорий в плейлисте могут быть на русском, украинском, английском или немецком. Язык выбирается у каждого пакета в личном кабинете.
Есть ли реферальная программа?
Да: приглашайте друзей по своей ссылке из раздела «Реферальная программа» в личном кабинете и получайте 10% от их пополнений. Вывести можно от $10.
Как связаться с поддержкой?
Поддержка работает круглосуточно: пишите в Telegram или на почту [email protected].
Написать в Telegram →