Часті питання
Не знайшли відповідь? Напишіть у підтримку — відповімо в Telegram або поштою.
Що таке SHARA-TV?
IPTV-сервіс: понад 1000 телеканалів, архів передач і фільмотека через інтернет на Smart TV, приставках, смартфонах і комп’ютерах.
Список каналів →
Чи можна спробувати безкоштовно?
Так, 24 години безкоштовно. Для тесту потрібно прив’язати Telegram до акаунта; тест видається один раз на акаунт і на Telegram.
Як отримати тест →
Скільки коштує підписка?
Тарифи — від $3.00 за 30 днів. Оплатити можна одразу на 1, 3, 6 або 12 місяців.
Тарифи →
Як оплатити?
Поповніть баланс в особистому кабінеті й оформіть тариф з балансу. Способи поповнення: Visa MasterCard EUR/USD/UAH, MasterCard EUR/USD/UAH, Visa MasterCard UAH, Карты МИР, СБП - основной, СБП - альтернативный, ЕРИП, PayPal, Криптовалюта. Комісія способу оплати вказана на сторінці поповнення.
Чи є бонус при поповненні?
Так: при поповненні балансу від $25 нараховується бонус 20% від суми.
На яких пристроях можна дивитися?
На Smart TV Samsung, LG і Hisense — через Media Station X, на Android TV і Google TV — через власний застосунок, на смартфонах, планшетах і комп’ютерах — у будь-якому плеєрі з підтримкою M3U або Xtream Codes.
Інструкції з підключення →
Скільки пристроїв можна підключити?
До підписки входять 3 пристрої одночасно. Їхню кількість можна збільшити до 10 в особистому кабінеті — $1.00 на місяць за кожен додатковий пристрій; доплата рахується за решту днів підписки.
Яка потрібна швидкість інтернету?
Для HD — від 10 Мбіт/с, для 4K — від 25 Мбіт/с. Для повільного з’єднання є тариф із полегшеним потоком.
У яких країнах працює сервіс?
SHARA-TV працює в будь-якій країні — потрібен лише інтернет відповідної швидкості.
Чи є архів і програма передач?
Так. Архів зберігається до 5 днів, програма передач (EPG) уже вказана в плейлисті.
Чи можна призупинити підписку?
Так, в особистому кабінеті. Строк підписки подовжується на час паузи. Паузу можна ставити до 2 разів за 30 днів і не раніше ніж через добу після активації; якщо не зняти її вручну, вона вимкнеться сама через 60 днів.
Як продовжити підписку?
В особистому кабінеті, у розділі «Мої замовлення» — на 1, 3, 6 або 12 місяців з балансу. Можна увімкнути автопродовження: пакет продовжиться сам, якщо на балансі вистачить коштів.
Чи можна змінити тариф?
Ні, до закінчення поточного строку змінити тариф не можна. Інший тариф можна оформити, коли поточний закінчиться.
Чи можна повернути гроші?
Повернення можливе, якщо послугу не було надано з технічних причин з боку сервісу або доступ не було надано. Зверніться в підтримку протягом 24 годин з моменту оплати, вказавши номер замовлення. Детальніше — в угоді користувача.
Угода користувача →
Посилання на мій плейлист дізналися сторонні. Що робити?
Скиньте посилання в особистому кабінеті, у розділі «Мої замовлення», і оновіть плейлист у своєму плеєрі. Старе посилання перестане працювати.
Канал не показує або гальмує. Що робити?
Змініть сервер в особистому кабінеті — там само можна протестувати сервери й вибрати найкращий для вас. Якщо не допомогло, напишіть у підтримку.
Чи є фільми та серіали?
Так, фільмотека входить у кожен тариф. Для неї в особистому кабінеті є окремий плейлист, дані Xtream Codes і VPortal.
Чи можна вибрати мову плейлиста?
Так: назви категорій у плейлисті можуть бути російською, українською, англійською або німецькою. Мова вибирається для кожного пакета в особистому кабінеті.
Чи є реферальна програма?
Так: запрошуйте друзів за своїм посиланням з розділу «Реферальна програма» в особистому кабінеті та отримуйте 10% від їхніх поповнень. Вивести можна від $10.
Як зв’язатися з підтримкою?
Підтримка працює цілодобово: пишіть у Telegram або на пошту [email protected].
Написати в Telegram →